SERVICIO AL CLIENTE
Entrega, devoluciones y cambios
Podemos entregar su pedido mediante Entrega al día siguiente por 5 £ o Entrega exprés por 10 £ por dirección fuera del Reino Unido. La Entrega estándar es gratuita para todos los pedidos realizados dentro del Reino Unido.
Por favor, espere de 3 a 5 días laborables para las Entregas gratuitas después de recibir el correo electrónico de confirmación, y de 7 a 10 días laborables para la Entrega estándar fuera del Reino Unido. Los pedidos de Entrega al día siguiente realizados antes de la 1:00 p. m. de lunes a viernes llegarán en un plazo de 1 a 2 días laborables, excluidos los sábados y días festivos.
Actualmente, esta tienda solo acepta pedidos en línea. Para consultar sobre entregas a direcciones fuera del Reino Unido o para comprobar el estado de un pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico customerservice@kilani.co.uk con su número de pedido. Por favor, espere de 1 a 2 días laborables para recibir una respuesta por correo electrónico.
Política de devoluciones
Kilani & Co. ofrece envío gratuito para cualquier artículo que desee devolver (excluyendo pendientes). Simplemente visite Devoluciones para imprimir una etiqueta de envío. A continuación, gestione una recogida o deje su paquete en la oficina de UPS más cercana. Los reembolsos se emitirán al método de pago original y se procesarán en un plazo de 10 días a partir de la devolución.
Los artículos podrán ser objeto de reembolso o cambio (excluyendo cualquier cargo de envío), siempre que se devuelvan en las mismas condiciones de venta en las que se adquirieron, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra y acompañados del recibo de venta original.
Los reembolsos se emitirán al método de pago original y se procesarán en un plazo de 10 días a partir de la devolución.
Lamentablemente, debido a motivos de higiene, no podremos cambiar ni devolver ningún pendiente.
Política de cambios
Los artículos podrán ser objeto de reembolso o cambio (excluyendo cualquier cargo de envío), siempre que se devuelvan en las mismas condiciones de venta en las que se adquirieron y acompañados del recibo de venta original.
Alternativamente, Kilani & Co. ofrece envío gratuito para cualquier artículo que desee devolver. Simplemente visite Devoluciones para imprimir una etiqueta de envío. A continuación, gestione una recogida o deje su paquete en la oficina de correos más cercana. Los reembolsos se emitirán al método de pago original y se procesarán en un plazo de diez (10) días a partir de la devolución.
Tenga en cuenta que Kilani & Co. no acepta cambios ni reembolsos de pendientes debido a motivos de higiene.